1. Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Beherbergungsleistungen des Hotel Oelberg garni (nachfolgend „Hotel“) sowie für alle damit zusammenhängenden Lieferungen und Leistungen.
(2) Abweichende Bedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn sie vom Hotel ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.
2. Vertragsschluss / Online-Buchung / Widerruf
(1) Mit Abschluss der Online-Buchung (Button „zahlungspflichtig buchen“) gibt der Gast ein verbindliches Angebot ab. Der Beherbergungsvertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung durch das Hotel zustande.
(2) Das Hotel arbeitet ohne Rezeption. Die Anreise-E-Mail (Zimmernummer/Tür-Code/Ablauf) dient der Durchführung des Self-Check-ins und ist nicht Voraussetzung für den Vertragsschluss.
(3) Buchungen erfolgen grundsätzlich online und eigenständig.
(4) Kein Widerrufsrecht: Verträge zur Beherbergung mit festem Termin sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerruf ausgeschlossen.
(5) Geht dem Gast keine Buchungsbestätigung zu, soll er sich unverzüglich beim Hotel melden, damit die Buchung geprüft werden kann.
3. Zahlung / Kreditkarte / Rechnung
(1) Zahlungsart (Übernachtung): Kreditkarte (Visa/Mastercard). Keine Barzahlung für Übernachtungen.
(2) Belastung: Die Kreditkarte wird im Regelfall spätestens 7 Tage vor Anreise zu 100 % mit dem gebuchten Gesamtbetrag belastet; bei kurzfristigen/spontanen Buchungen erfolgt die Belastung zeitnah nach Buchung.
(3) Zahlungsstörung: Scheitert die Kartenbelastung, ist das Hotel berechtigt, dem Gast eine angemessene Nachfrist zur Klärung/Neubelastung zu setzen und nach fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurückzutreten bzw. die Buchung zu stornieren; der Gast wird hierüber in Textform informiert.
(4) Rechnungen: Bitte Rechnungsadresse bereits bei Buchung korrekt angeben; nachträgliche Änderungen sind aus technischen Gründen nur eingeschränkt möglich. Rechnungen können ab dem Abreisetag jederzeit schriftlich per E-Mail angefordert werden.
(5) Bei Plattformbuchungen (z. B. Booking.com) gelten die im jeweiligen Buchungsprozess angezeigten Zahlungsbedingungen und Zahlwege.
4. Self-Check-in / Bearbeitungszeit / Erreichbarkeit / Spätbuchungen
(1) Das Hotel arbeitet mit Self-Check-in ohne Rezeption. Zugangsdaten (Zimmernummer & Tür-Code) werden nach manueller Bearbeitung per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse übermittelt.
(2) Bearbeitungszeit nach Buchung: in der Regel bis zu 45 Minuten (Systemübernahme, manuelle Zimmerzuweisung, Versand). Die Zustellung hängt zusätzlich vom E-Mail-Postfach/Spamfilter des Gastes ab.
(3) Erreichbarkeit: telefonisch täglich bis 22:00 Uhr. Danach kein Live-Telefonservice und kein technischer Störungsdienst.
(4) Spät-/Nachtbuchungen:
a) Buchungen bis 21:30 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
b) Buchungen nach 21:30 Uhr sind nicht gesichert und können – je nach Auslastung und Systemlaufzeiten – erst am Folgetag ab 08:00 Uhr bearbeitet werden. Ein Check-in in der Nacht ist dann nicht möglich, sofern die Zugangsdaten nicht vorliegen.
(5) Mitwirkungspflicht Gast: Der Gast stellt die Erreichbarkeit seines E-Mail-Postfachs sicher und prüft Eingang und Spam. Bleiben Check-in-Informationen aus, kontaktiert der Gast das Hotel möglichst bis 22:00 Uhr telefonisch.
5. Check-in / Check-out / Schlüssel
(1) Check-in: ab 15:00 Uhr; Check-out: bis 11:00 Uhr.
(2) Beim Self-Check-in erhält der Gast Zugang mittels Tür-Code; ggf. befindet sich ein physischer Schlüssel im Zimmer.
(3) Bei Abreise ist der Schlüssel – falls vorhanden – wieder von innen stecken zu lassen.
6. Stornierung / Nichtanreise (No-Show) / Umbuchung
(1) Bis 8 Tage vor Anreise ist die Stornierung zu 100 % kostenfrei, da bis dahin noch keine Belastung vorgenommen wurde.
(2) Bei Stornierungen ab 7 Tagen vor Anreise sowie bei Nichtanreise (No-Show) wird der gebuchte Gesamtbetrag fällig. Eine anderweitige Vermietung wird angerechnet; ersparte Aufwendungen sind pauschal berücksichtigt.
(3) Stornierungen nimmt grundsätzlich der Gast selbst über den gewählten Buchungsweg vor; das Hotel storniert nicht im Namen des Gastes.
(4) Umbuchungen sind verfügbarkeitsabhängig; bitte frühzeitig anfragen.
7. Frühstück
(1) Reichhaltiges Frühstücksbuffet: 11,00 € pro Person.
(2) Bitte wählen Sie das Frühstück direkt bei der Buchung aktiv aus. Eine nachträgliche Anmeldung ist möglich, muss jedoch rechtzeitig vor Anreise per E-Mail erfolgen (je nach Verfügbarkeit).
(3) Sofern Frühstück vor Ort abgerechnet wird: Bezahlung bar, bitte passend.
(4) Zeiten/Details gemäß aktueller Information auf der Website bzw. vor Ort.
8. Haustiere
Haustiere müssen unmittelbar per email angemeldet werden. Gebühr: 15,00 € pro Nacht und Haustier (Bezahlung bar: bitte passend an die Reinigungskraft übergeben).
Tiere dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer verbleiben; etwaige Schäden/Verschmutzungen trägt der Gast.
9. Parken
(1) Kostenfreie Parkplätze in begrenzter Zahl am Hotel; keine Reservierung/Zuteilung.
(2) Weitere Parkmöglichkeiten entlang der Straße oberhalb bzw. am Sportplatz unterhalb des Hotels; nicht vor der Garage parken.
(3) Haftungsausschluss: Das Hotel haftet nicht für Fahrzeugschäden/Diebstahl auf den Parkflächen, soweit kein Verschulden des Hotels vorliegt.
10. Hausordnung / Ruhezeiten / Schäden
(1) Rauchverbot im gesamten Gebäude; bei Verstoß 50,00 € pauschaler Reinigungsaufwand (weitergehende Ansprüche vorbehalten).
(2) Nachtruhe: 22:00–07:00 Uhr. Bei erheblicher oder wiederholter Störung kann das Hotel vom Vertrag zurücktreten bzw. den Aufenthalt beenden und ein Hausverbot aussprechen; ein Erstattungsanspruch besteht in diesem Fall nicht.
(3) Beschädigungen/Verschmutzungen sind zu ersetzen. Das Hotel ist berechtigt, nachträglich von der hinterlegten Kreditkarte abzubuchen, soweit der Anspruch besteht; auf Verlangen werden geeignete Nachweise übermittelt.
11. Haftung des Hotels / des Gastes
(1) Das Hotel haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Hotel nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Die gesetzliche Haftung nach §§ 701 ff. BGB (eingebrachte Sachen) bleibt unberührt.
(4) Der Gast haftet für alle durch ihn, seine Mitreisenden oder Erfüllungsgehilfen verursachten Schäden am Hotel oder dessen Einrichtung.
12. Datenschutz
(1) Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten zum Zweck der Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
(2) Details enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
(3) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
13. Beherbergungsabgabe / Preise
(1) Die Stadt Königswinter erhebt eine Beherbergungsabgabe, die das Hotel einnimmt und abführt; sie ist – sofern erhoben – zusätzlich zum Zimmerpreis zu entrichten, gemäß jeweils gültiger städtischer Regelung.
(2) Alle Preise verstehen sich brutto inkl. gesetzlicher MwSt., sofern nicht anders angegeben.
14. Direktbucher-Vorteil / Bestpreis
(1) Bei Direktbuchung über die hoteleigene Buchungsseite gewähren wir 5 % Rabatt auf den tagesaktuellen Zimmerpreis.
(2) Voraussetzung sind identische Buchungsbedingungen (Zimmerkategorie, Belegung, Reisedatum, Tarifbedingungen). Nicht kombinierbar mit weiteren Aktionen.
15. Schlussbestimmungen
(1) Gerichtsstand nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Anwendbares Recht: deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.
(3) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche.
(4) Textformklausel: Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend), soweit keine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.
Hotel Oelberg garni · Gustav-Freytag-Straße 1 · 53639 Königswinter
E-Mail: buchung@hotel-oelberg.de
